Wartung, Störung, Garantie: Fragen nach der Montage.
Eine Solaranlage braucht wenig Pflege. Ganz ohne geht es aber nicht. Hier steht, worauf Sie achten sollten und wann Sie uns anrufen.
Muss eine Solaranlage gewartet werden?
Eine gesetzliche Pflicht gibt es für private Anlagen nicht. Die Verbraucherzentrale empfiehlt trotzdem, Sicherheit und Funktion spätestens alle fünf Jahre von einer Elektrofachkraft prüfen zu lassen. Dazwischen reicht es, regelmäßig in die App zu schauen und vom Garten aus auf lose Kabel oder beschädigte Module zu achten.
Muss ich die Module reinigen?
Meist nicht. Ab etwa 15 Grad Dachneigung spült der Regen Staub und Pollen von allein ab. Falls doch einmal gereinigt werden muss, etwa bei viel Vogelkot: kein Hochdruckreiniger, keine Scheuermittel, nur abgekühlte Module und weiches, lauwarmes Wasser. Auf das Dach sollten Sie dafür nicht selbst steigen.
Wie merke ich, dass etwas nicht stimmt?
Am schnellsten über die App des Herstellers. Sie zeigt Ertrag, Speicherstand und Störmeldungen, etwa wenn der Wechselrichter ausfällt. Ein einfacher Test: Vergleichen Sie den Monatsertrag mit dem gleichen Monat im Vorjahr. Liegt er bei ähnlichem Wetter deutlich darunter, rufen Sie uns an.
Was mache ich bei einer Störung?
Notieren Sie die Fehlermeldung aus der App oder vom Display und rufen Sie uns an: Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr unter +49 421 37703650. Öffnen Sie keine Geräte und fassen Sie keine Kabel an. Auf der Gleichstromseite liegt Spannung an, solange Licht auf die Module fällt, auch wenn der Wechselrichter aus ist.
Wie lange hält ein Wechselrichter?
Meist 10 bis 15 Jahre, also deutlich kürzer als die Module. Rechnen Sie damit, dass er während der Lebensdauer der Anlage einmal getauscht wird. Das Photovoltaik-Netzwerk Baden-Württemberg nennt dafür etwa 1.000 bis 2.500 Euro.
Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?
Die Gewährleistung ist gesetzlich und gilt gegenüber dem Betrieb, der die Anlage gebaut hat. Für eine fest montierte Aufdach-Anlage auf einem bestehenden Haus hat das OLG Schleswig fünf Jahre angesetzt (Az. 12 U 63/20); die Verbraucherzentrale weist darauf hin, dass je nach Einbau zwei oder fünf Jahre gelten können. Garantien geben die Hersteller freiwillig: bei Modulen meist 25 bis 30 Jahre auf die Leistung, bei Wechselrichtern oft 5 bis 10 Jahre, bei Speichern meist 10 Jahre.
Wie viel Leistung verlieren die Module mit den Jahren?
Weniger, als viele denken. Das Fraunhofer ISE hat an 44 Anlagen eine Alterung von etwa 0,15 % pro Jahr gemessen, dazu kommen 1 bis 2 % im ersten Betriebsjahr. Übliche Leistungsgarantien sichern nach 25 bis 30 Jahren noch 85 bis 90 % der Nennleistung zu.
Brauche ich eine eigene Versicherung für die Anlage?
Oft reicht ein Zusatz zur Wohngebäudeversicherung. Eine eigene Photovoltaikversicherung hält die Verbraucherzentrale meist erst ab etwa 10 kW für sinnvoll; nur sie zahlt auch bei Ertragsausfall, Diebstahl oder Vandalismus. Prüfen Sie außerdem, ob Ihre Haftpflicht den Betrieb der Anlage abdeckt. Melden Sie die Anlage Ihrer Versicherung am besten schon vor Montagebeginn.
Wen erreiche ich nach der Montage?
Uns, also das Team, das Ihre Anlage gebaut hat. Telefonisch Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr, per WhatsApp unter 0176 83473650 oder per E-Mail an info@smart-pvs.de. Werktags melden wir uns innerhalb von 24 Stunden zurück.
Kann ich meine Anlage von Ihnen prüfen lassen?
Ja, sprechen Sie uns an. Wir stimmen einen Termin ab und sagen Ihnen vorher, was die Prüfung umfasst und was sie kostet. Mehr zu unserem Service nach der Montage lesen Sie auf der Seite Qualität & Service.
Frage nicht dabei?
Hinterlassen Sie Ihre Nummer. Wir rufen Sie werktags innerhalb von 24 Stunden zurück.
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